Der Vertrieb
Aufgaben des Vertriebs (Beschaffungsprozess):
- Bepreisung von Produkten
- Produkte bewerben
- Kundenberatung
- Einkauf von Ware
- Identifizierung potenzieller Kunden & Kontaktaufnahme
- Betreuung der Kunden nach dem Kauf
→ Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
Vertriebsformen
Direktvertrieb (Verkauf direkt an Kunden)
Vorteil: Direkter Kontakt, schnellere Kundenbindung
Nachteil: Hohe Kosten, begrenzter Kundenkreis
Indirekter Vertrieb (Verkauf über Dritte1)
Vorteil: Größere Reichweite, reduzierte direkte Kosten
Nachteil: Weniger Kontrolle, verzerrte Markenbotschaft
Strukturvertrieb (Empfehlungsmarketing)
Vorteil: Motivation durch Boni, schnelle Umsatzsteigerung
Nachteil: Fokus auf kurzfristige Gewinne, hohe Fluktuation
Virales Marketing (via Social Media)
Vorteil: Weite Verbreitung, kostengünstig
Nachteil: Wenig Kontrolle, schwierige Messung des Erfolgs
Online-Vertrieb (Verkauf übers Internet)
Vorteil: Globale Reichweite, niedrige Betriebskosten, 24/7 Verfügbarkeit
Nachteil: Starke Konkurrenz, Sicherheitsbedenken, fehlender persönlicher Kontakt
Footnotes
-
, wie beispielsweise Händler oder Wiederverkäufer ↩
